广州本田第八届售后技能华东分站赛结束

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广州本田第八届售后技能华东分站赛结束

日期:2008-8-8 15:54:38 来源/作者:jeefchen

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    7月25日，广州本田第八届售后服务技术技能竞赛——服务顾问技能华东区分站赛在无锡结束。南京雨田店选手明亮经过激烈的角逐，顺利晋级全国总决赛！

    广州本田此次售后服务技术技能竞赛的内容除了广本哲学、接待流程和礼仪、零部件/保修基础知识、汽车维修与保养等基础理论，还包括标准接待流程、接待礼仪、车辆故障问诊、诊断的实际操作等。南京雨田店售后部技术顾问明亮总成绩排名第7，顺利晋级8月将在深圳举行的全国总决赛。

    汽车的品质，不仅与制造有关，更涉及到与之匹配的服务。早在2001年，为了更好地提高特约店员工的售后服务技术技能，广州本田就引进了Honda公司定期组织特约店举行售后服务技术技能竞赛的做法，迄今已连续举办八年，为全国各家广州本田特约店培养了一大批技艺娴熟的售后服务人员。而这些具有行业内较高“含金量”的服务人员也同时完善了“一流品质需要高标准的制造和售后服务相结合”的“全程品质”理念，为单纯的四位一体特约销售服务模式（4S店）中增加了新的服务内容。

    南京广本雨田店从创店之初就深刻意识到：“相比于硬件的提高，服务的软件支撑更为重要”。八年来的每届售后服务技术技能竞赛主题都不一样，但雨田领导不论是否有获奖希望，都积极支持售后员工参与，甚至调动全店的精英力量集中指导，支持员工脱产学习！积极的参与为雨田带来的不仅仅是全国总亚军的荣誉，更是售后服务综合实力的提升。这种提升对于近万名雨田客户而言，无疑是喜讯，因为他们的车辆将会获得更有技术“含金量”的呵护！

    广州本田南京雨田店

　　地　　址：卡子门大街86号
　　热　　线：025－86916960  86916961

   　

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